1. É seguro comprar na BABILÔNIA SURF?
Sim! Comprar na BABILÔNIA SURF é totalmente seguro. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger seus dados e garantir uma experiência de compra confiável do início ao fim.
2. Qual é o prazo de envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e enviado em até 24 horas úteis. Em períodos de grande demanda, o envio pode ocorrer em até 7 dias úteis.
3. Posso rastrear minha compra?
Sim! Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
4. Qual é o prazo para meu pedido chegar?
O prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Em alguns casos, os Correios podem informar um prazo maior, mas a maioria das entregas é realizada antes da data prevista.
5. Como funciona a troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nossa equipe estará pronta para orientar você durante todo o processo.
6. As fotos dos produtos são reais?
Sim! Todas as fotos são reais e feitas em nossa loja física, mostrando exatamente o produto que você receberá. Trabalhamos apenas com produtos à pronta entrega e prezamos pela transparência com nossos clientes.
